Повернення товару та обмін

Повернення товару належної якості:

• Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови збереження його споживчих властивостей, товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, оригінальної неушкодженої упаковки та ярликів), наявність чека, що підтверджує оплату зазначеного товару.

• Повернення/обмін товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
    
• Повернення здійснюється на підставі оформленої та підписаної заяви на повернення.

• Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів, рахуючи від дати отримання Продавцем заповненого Покупцем оригіналу заяви на повернення товару, яка надсилається разом з товаром..

• Для розгляду заяви на повернення необхідно вислати нам товар та покласти заповнену заяву на повернення.

• Повернення товару здійснюється на відділенні нової пошти в Києві.

Повернення товару неналежної якості:

• Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей (тріщини, сколи, технічна несправність, не комплектний товар, виробничий брак). Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну чи оформленого від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

• Покупець зобов'язується перевірити товар на цілісність і наявність видимих дефектів в момент отримання замовлення та при виявленні дефектів негайно повідомити про це менеджера.

• В разі повернення товару неналежної якості за умови, що Покупець виявив брак в момент отримання кур'єром, всі витрати повторної доставки ми беремо на себе. (Винятком є техніка. Про технічні несправності товару Покупець повинен повідомити не пізніше, ніж через 24 години після отримання замовлення.)

• В разі якщо Покупець не перевірив товар при отриманні і повідомив о наявності дефектів пізніше (виключенням є приховані дефекти), компанія не здійснює заміну товару.

• Товар неналежної якості чи товар, який Ви не замовляли повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами та в оригінальній, не пошкодженій упаковці.

• Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення товару.